一开头语 1您好，XX客服，请问有什么可以帮您2XX先生女士，我是您的专属服务顾问XX，很高兴为您服务3节日快乐，很高兴为您服务4您好，您请讲5您好，很高兴为您服务二结束语 1感谢您的来；通过对方的实际情况来选择正确的交流方式，是一个客服人员必须具备的素养如果真的很欠缺，那么就需要自己不断的在生活中...