空调服务工程师必须知道！ 安装空调出意外 责任如何算？
2017-5-3 9:57:28 来源： 中国家用电器服务维修协会 作者： admin 浏览：3次 字体：【 大 中 小】
夏天将至，空调维修、拆装工人又忙得不可开交，安装空调一旦发生意外，需要注意哪些安全隐患和赔偿风险?
先来看个案例：2014年8月，李某在某家电公司购买了一只立式空调，家电公司承诺送货上门，并提供安装人员董某某的电话。隔天，家电公司依约送货上门。李某便打电话给董某某约定空调安装地点及安装时间、安装费用，并确定了内机和外机的摆放位置。
安装时，安装工董某某发现，空调支架不能安全承受新空调的重量，建议李某更换。但是李某觉得没必要花这个冤枉钱，决定先用原来的支架，不行再换。
于是，董某某便按照李某的指示未将支架更换便开始安装外机。没想到，当董某某快完成最后的固定工作的时候，支架突然断裂，空调外机直接掉落，砸到了正下方停放的车辆。
经查，安装工董某某并无相关执业资格证。那么，这起事故的责任该如何鉴定?
律师解读：我国法律规定，承揽人在完成工作过程中对第三人造成损害或者造成自身损害的，定作人一般不承担赔偿责任，只有定作人对定作、指示或者选任有过失的情况下，才承担相应的赔偿责任。
该案中有以下几点情况需要注意：
一、李某通过某家电公司提供的号码找到安装工人董某某，并不明知董某某系无空调拆装上岗证的人员，某家电公司虽然只是提供联系方式，但鉴于其系销售方，存在误导李某正确选任的过错;
二、李某在董某某建议更换适用支架的时候拒绝，存在指示过错;
三、董某某作为承揽人，虽然建议李某更换支架，但是并未完全尽到检查义务，在安装前应当测试下支架的牢固度，同时董某某无证上岗本身就存在过错。
因此，上述三方均应根据各自的过错承担相应的赔偿责任。
通过这个案例，我们需要知道，在安装和维修空调的时候，千万不要私自找人来装，而应该通过销售企业或者家政公司来委派人员上门服务，这样可以很大程度上避免以后可能出现的纠纷。
另外也要提醒烈日下辛苦工作的安装工人，根据法律规定在离地2米以上安装家庭用空调属于特种行业，安装人必须取得相关资格证书。安装人系企业员工的，应与企业签订书面劳动合同。如果不能做到这两点，出了事故自己同样需要担责。
