今年以来，为全面提升客户服务水平，打造客户服务满意银行，工行潍坊寿光支行紧密结合当前服务现状，制定详细服务提升措施，全力推进服务质量提升。 　　一、加强网点现场服务管理。进一步完善大堂服务管理机制，结合网点智能化建设，明确大堂服务人员职责与工作流程，进一步提升客户现场服务体验。强化服务培训工作...