是市民服务热线或市长热线，用来帮助诉求人解决生活生产中所遇困难和问题，是市委市政府关注民生倾听民意的平台。是全国性的政府服务热线，可以帮助老百姓解决各种问题和咨询，例如交通环保医疗房屋等方面的问题不同地区对于问题回复时间可能会有所不同，一般在北京市则回复时间为15个工作日，而涉及公安法院检察院环保...