1、业务流程优化是指基于现有的业务流程进行微调，以提高业务运作的效率业务流程再造是指基于新工具新方法新逻辑对旧的业务流程进行重新设计，打破旧的流程建立新的流程举例说明居住证办理 旧的业务流程是申请人电话。
2、关系在于企业流程再造源于企业发展过程中出现了问题，如管理跟不上，制约了企业的发展，从而推动企业进行流程改造，即企业流程再造是源于企业发展自身的要求，那么在流程再造的过程中，必然会用到比以往更先进的技术，如信息技术。
3、2流程优化Business Process Improvement是对现有工作流程的梳理完善和改进通常运用系统化改造的方法相较流程再造更为温和持续，伯特咨询结合多年人力资源管理经验认为，在这一层面上来说流程优化更易为企业所接受。
4、1 流程识别和分析首先，需要对当前的业务流程进行识别和分析，了解每个环节的具体步骤参与者时间和资源消耗等可以使用流程图价值链分析等工具来帮助识别和分析2 目标设定明确流程再造的目标和期望效果，例如提。
5、流程再造理论是一种管理方法，旨在通过重新设计和优化组织内的工作流程来实现效率和效果的提升该理论强调对组织内部流程进行全面的审视和重塑，以消除不必要的环节和浪费，并引入创新和技术来改进工作方式流程再造理论强调从。
6、4 采用新技术流程再造需要采用新的技术和工具来支持业务流程的重新设计和优化其他企业可以从中学习到如何采用新技术来提高效率和降低成本，如人工智能物联网大数据等总之，流程再造是一种具有普遍适用性的管理方法。
7、流程再造是一种企业活动，内容为从根本重新而彻底地去分析与设计企业程序，并管理相关的企业变革，以追求绩效，并使企业达到戏剧性的成长流程再造由美国的Michael Hammer 和Jame Champy提出，在20世纪90年代达到了全盛的一种。
8、政务流程再造就是运用现代公共行政学理论和信息技术手段，对政府部门的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在办事效率行政效能行政成本行政能力和公共服务等方面取得显著的进步，使得政府部门能最大限度地适应行政。
9、信息技术支持数据分析能力信息技术是BPR的重要支撑，必须具备完善的信息系统和计算机网络环境，以支持业务流程优化加强组织管理提高效率和便捷性等目标，BPR需要大量的数据分析，包括了解业务流程中的各种问题并对其进行深入。
10、一坚持以人为本的管理理念企业管理的对象是人，管理的核心也是人企业管理流程再造最终都要通过人来实现而各项管理流程中，协调人和人之间的关系也是流程优化的重点之一因此，在流程优化中，应坚持以人为本的理念。
