时间回到 2015 年初，那时几乎全民都在 O2O，创业公司恨不得就直接叫 O2O。而到了现在，O2O 已经变成了人人笑而不语的词汇。对于这样的情况，58 赶集 CEO 姚劲波在腾讯全球合作伙伴大会上分享了自己的思考。
姚劲波认为，从长远的来看，本地生活服务消费在居民收入中的占比会逐年增高，未来生活服务在中国经济中的占比 “一定是主导”。原因是随着居民收入的增高和中产阶级的诞生，人们一定会寻求更有品质的生活。“（生活服务）在欧美可能都是占据 70% 到 80% 的比重”。
同时相较于市场上已有的传统生活服务，基于位置进行服务连接，O2O 的商业模式效率更高，同时能够兼顾用户体验和经济价值。“所以 O2O 本身的发展前景，我觉得我和很多的创业者是一样的不怀疑的。” 此前，58 赶集曾表示将准备 10 亿美元投资生活服务类的公司。
姚劲波在演讲中提到，出现目前情况的原因是生活服务市场在年内迅速的被关注，迅速的产生资本泡沫。而本身市场又不是足够成熟，所以才产生了今天的局面。“我们相信 O2O 这个产业到用户使用，到最后盈利可能需要走 5年 或者是 8年 或者是 10年 更长的时间。” 同时他也呼吁 O2O 领域的创业者不要老想着补贴的事情， “所以创业者我觉得应该回到根本去关注，当你停止补贴，停止推广，你钱多的时候可以这么多，你阶段性的沉淀下来看一下剩下什么，剩下是真正用户接受你的东西。”
最后，他希望媒体和投资人给 O2O 领域创业者更多宽容，不要过分苛刻和担心目前暂时遇到的困难，“这样对创业者是不公平的，”
以下为演讲全文非常感谢来到腾讯的全球合作伙伴大会，我们跟腾讯在多个层面有合作，在用户层面，能力方面，包括在落地的一些服务方面，应该说看到这个会议，今天上午我也在这个现场，看到这个现场来了 5000 的参会者，在重庆是非常难得的，我也非常清楚地感觉到现在是腾讯的鼎盛时期。现在，整个资本市场不好，大家知道很多公司的股票，包括 58 的股票在过去几个月都有一定幅度的下跌，但是腾讯的趋势却非常好。腾讯成为 BAT 市值最高的互联网公司，并且腾讯我们看到搭建了一个特别大的舞台，从流量到落地的众创空间，到整个扶持的体系，我们希望将来有机会参与到腾讯这个生态里面。
应该说过去的几个月，58 同城在生活领域做了 10 多年了，从 05年 到现在差不多 10年 时间，生活板块在过年的前几年是不好的，就是一直以来其实生活服务是被忽略的，最近这一两年应该说资本也好，媒体也好，包括创业也好，很多开始在我们这个领域，我们看到一些名次，O2O 等等的兴起，但是比较悲剧的是，O2O 这个词语从被提出来到它的鼎盛时期，到今天，这个过程在一年一年半之内走完了这个过程，所以我觉得我有必要为生活服务，为 O2O 的创业证言一下。最近我们学校的一个教授说了，O2O 是两边两个蛋，中间是一个二货，我也知道很多相比公开市场最近在私募市场，再融资的市场，O2O 整个面临的一些困难，面临一些融资方面的困难，所以我觉得我们也分享我们的一些看法。
整个来说生活服务应该说在中国经济里面，消费是中国经济里面占比非常大的，依然在上升的板块，大家想想每个月领到工资以后用来购物的占的比重是越来越小的，每个人的收入越来越高，但是我们用来购物的钱越来越少，我们用来消费，本地服务，包括什么各种生活服务的占比是越来越高的，所以生活服务大的环境在中国这个经济里面占比我相信一定是会主导。在西方国家，在欧美可能都是占据 70%到 80%的比重，大的环境没有问题，我们每个人都慢慢成为一个中产，我们越来越多的钱用来消费，提高我们的生活品质。第二个环节因为 58 同城过去 10年 在服务的中小的本地服务企业，我们也看到其实他们也很纠结，很多人在很多的行业，代驾，出租车行业发生非常明显，在家政行业也在发生类似的，很多传统上做了几十年，几百个店，他们会发现突然来了一个互联网的人，从来没有在这个行业呆过，融资了一笔钱，这笔钱可能是在传统行业做了几十年都赚不到，突然在媒体上出现，公司迅速崛起。一个传统企业大家都知道，任何一个行业都是很大的，任何一个行业但是百万的从业人口而这个新崛起的平台是全国性的，口碑更好，传播更好，这个行业就被颠覆了。
我们知道颠覆一个传统企业并不需要把它的生意打掉 50%，所有行业的利润率都是个位数。我们需要互联网的创业者进入生活领域打败一个很大的品牌，你只需要把它的价格拉低 10%，把它的 10%的客户拉走，让这个行业降低 20%，可能他的垮掉了。我做了教育企业，当这个行业做起来的时候，传统行业很难做的，往往没有传统行业把自己的生意模式颠覆掉，所以从很多的细节，比如说代驾的企业，因为 O2O 的特点决定了它连接的效率跟位置的关系，每个从业者跟他用户的好评相关的，用户好评更多的人愿意选择他。而传统行业的从业者每一个员工都是企业法固定的工资，所以一个传统的中介性的企业尝试把每一个人卖出去，而平台把非常公正的服务好的人放在前面。所以 O2O 本身的发展前景，我觉得我和很多的创业者是一样的不怀疑的，从目前的资本过热，很细分的行业，有 100 个创业者，有 10 个人拿到了天使，有 4 个人拿到了 A 轮，在 B 轮的时候很难，这个和 B2C，团购非常像的，包括 58 做的分类信息。
我觉得今天我们媒体的人也不要创伤 O2O，其实用户不知道的，他不知道他不会关注媒体说这个模式好还是不好，用户只是关心你提供的服务是不我想要的。所以创业者我觉得应该回到根本去关注，当你停止补贴，停止推广，你钱多的时候可以这么多，你阶段性的沉淀下来看一下剩下什么，剩下是真正用户接受你的东西。这是我对整个 O2O 的看法，我们还是艰辛 O2O 像 B2C 一样会改变整个行业，另外一点服务业不会存在一家公司独大，哪怕 58 做了 10年 了，我们也不会希望说把这个行业占据了，我们自己特别有危机感，因为过去所有的服务 58，赶集合并以后，在信息领域，不管是找房子、找车子、找工作，可能我们已经做到中国不光是第一，而且很多的行业只有我们在做，而且每一个产业房车招聘，各种服务都是万亿级的市场，我们自己是特别大的危机感。所以我们自己的策略是做两个事情，第一个我们跳进去了，一个是 58 到家，一个是瓜子二手车，我们亲自在做。最近到家也做了一笔比较大融资，我们也相信过程应该是长期的过程，我们希望把周期拉长。
就这个 B2C，04年 推出到 14年 阿里集团变成万亿级别的企业，我们相信 O2O 这个产业到用户使用，到最后盈利可能需要走 5年 或者是 8年 或者是 10年 更长的时间，我们做好了长跑的准备，很多的创业者要想想我们是不是一年融资三次。如果今天我们认为资本市场是寒冬，很冷的话，是不是过去我们把泡沫当成了正常的，用户真的有成长这么快，我们叫她阿姨，你的朋友，亲戚，你小区的同事有没有这么快接受一个新的服务。所以对 O2O 负面的看法是因为我们太急了，我相信这么一种新型的连接方法可以让社会效率更高，让每个人的生活变得更美好。我们看到很多的服务，不管是打车，代驾，上门的服务等等真的已经发生了，真的让我们每个人变得更美好，我们可以请一个专门的司机，专门的保姆，十分之一的价格有专门自己的助理，自己的私家，你花的钱只有马云，马化腾的十分之一。如果这么一件有价值的事情我们作为媒体和投资者不应该看好，特别苛刻的去担心目前暂时遇到的困难的话，我觉得我们对创业者是不公平的，所以 58 除了自己做好 58 到家的上门服务的入口以外，做好二手车，我们自己也会开放投资很多企业。
今天在 O2O 的市场 58 是最活跃的，最懂，也最愿意帮忙的，我们会拿出 10 亿来扶持很多创业者把生态做好，腾讯做大的生态，而 58 同城是在生活服务方面做一个相对而言小的平台，最终服务好创业者。我个人相信未来 5 到 10年，可能整个生活服务，今天大家看到的 80%的平台，不管它多大，它多少连锁店，有多少的历史，是不使上市了，如果不能够跟互联网，跟新的业态结合拥抱的话，我相信很多的创业者会把很多的行业颠覆掉，我希望参与到里面和创业者享受这个过程，我们一起让生活变得更美好。我认为是创业者推动这个社会的进步，我们在座的很多的服务当它崛起的时候，当我们自己成功的时候，我们也在让社会变得更有效率，每个人的生活可以用更高的效率享受原来过去很有名很有钱的人享受的服务。我们每个人相信今天的样子，我们每个人相信我们相信的事情，我相信钱不是问题，人才不是问题，你的理想会感染所有的人，最终你会拿到你发展需要的所有的资源。
谢谢大家，我们一起努力！
原创文章，作者：饭遥
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