在如今电子商务发展迅速的时代，同城配送公司如雨后春笋般破土而出，各大城市之间的较量，很多时候都会以自己所在城市同城配送公司发展情况作对比，因为同城配送公司能够直接反映出这个城市的商品流通率以及城市经济的发展速度。
同城配送这一服务所追求的是配送速度最快速、达到效率最大化，并且因为消费者的要求越来越严格，市场需求也不断提高，使得同城配送公司的服务在整个物流行业中所占取的比例越来越大，这样的背景下，同城配送市场的问题也陆续出现，成为很多同城配送公司的痛点。
同城配送公司蚂蚁物流分析出，同城配送服务的痛点主要可以分为两大痛点：
1.同城配送行业的业态本身
对于创业者来说，同城配送的入门门槛低，使得整个行业的竞争特别激烈，使得很多同城配送公司的创业者想在其中生存下来很困难。
2.同城配送公司的服务质量
对于消费者来说，很多同城配送公司的服务很专业，没有标准化的管理体系，使得很多时候消费者更情愿去找快递公司合作。
那么，如何来应该对这些痛点呢？
1.加强人才引进与培养
应加强对相关技术人才的引进，并对基础工作人员加强服务质量培训，提升工作人员的服务意识，，从而提升企业自身的核心竞争力。
2.加快信息化管理体系建设进程
通过信息化能够实现配送全过程监控，并且能够减少传统配送中一些不必要的环节，从而提高工作效率，降低配送成本。
蚂蚁物流认为同城配送公司想要在竞争如此激烈的环境中生存下去，必须提高企业自身的核心竞争力，并采用相应方案进行降本增效，只有这样才能在这行业竞争激烈的环境中越走越高。
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