本文作者:qiaoqingyi

生活服务到家(生活家的服务理念)

qiaoqingyi 05-14 106

  近日,国内领先的到家服务平台--葡萄生活与深圳知名家政品牌580家政网达成深度战略合作意向。此次合作内容主要是580家政网的日常保洁服务,后续还会在保姆、月嫂、钟点工等业务展开深度合作。通过此次合作,葡萄生活平台上的家政服务品质得到进一步提升。

  与当地优质家政连锁品牌展开战略合作是葡萄生活一直以来的经营理念。据葡萄生活品牌总监透露,公司成立两年来,在O2O服务商群体中积累的品牌效应让葡萄生活陆续收到全国各地到家服务提供商的合作意愿。

  此前,葡萄生活完成了1亿元人民币的B轮融资。作为国内领先的到家服务平台,截止至8月初,符合平台严选要求的首批商家,全国范围内已达三百余家。如:好慷在家、TCL十分到家、创维家电小哥、e袋洗、宜生到家、轻松家电、好色派沙拉等优质服务商家。业务覆盖家政、家电维修、家电清洗、上门推拿、手机维修和洗衣洗鞋等各大品类。

  葡萄生活定位为“严选服务,轻奢生活”的综合性到家服务平台,围绕着家庭生活中各类消费场景,为用户提供高品质、便利、具有保障的到家服务。而本次入驻的580家政则很好的满足了葡萄生活平台对高品质服务的要求。

  此外,葡萄生活开创了一套完整的订单保障管理机制。在售前方面,每一个订单都有专人全方位实时跟踪,尽力确保服务人员准时到达,若出现无故迟到1小时或以上的情况,用户可获得全额赔付。在服务过程中,保证公开透明,绝无额外收费。在售后方面,如果用户对本次服务不满意,则可重新服务。

  580家政网已在深圳深耕5年,是深圳本土领先的家政品牌。自2011年创办以来,目前已在深圳市内设立16个服务站覆盖200多个生活社区,得到近百万个家庭的好评。高品质服务和良好的用户口碑,一直是它遥遥领先的重要原因。

  它也是家政行业界的培训专家。580家政网专门设立了拥有国家办学资格认证的家政技能培训中心,定期考评后将家务师分为初、中、高三类级别。全方位满足用户对保姆、月嫂、育婴、家居护理等家政需求。

  在人员管理方面,580家政网均雇佣专职人员,保洁师稳定性较好。上岗前均经过系统的培训和考核认证,作业时着装统一,佩戴工牌。所有的保洁师仅从事于家庭保洁服务工作。

  葡萄生活此次引入580家政网的举措,实现了双方互利共赢的局面。体现了平台为用户严选出好服务的初衷,也为580家政网带来了更广阔的发展新契机。

  对众多服务商而言,入驻一个受众人群高度匹配,口碑良好,商家之间良性竞争的综合性服务平台,才是明智之选。

生活服务到家(生活家的服务理念)

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