大洋网讯 2015年4月1日，广州市公安局在全国率先依托110台成立反电信诈骗中心，今年9月20日，反电信诈骗中心升级建成广州市反电信网络诈骗中心（以下简称“反诈中心”）。
在这个“作战指挥部”里，警方、银行、通讯运营商同处一室，联合作战，诈骗电话号码从举报到封堵，可实现“秒杀”，接警民警与银行专员只要“喊一嗓子”，被骗的钱从报警，可实现极速截流……近日，记者走进反诈中心，解密其如何联合作战的。
防御
设黑名单建第一道防线
为群众挽回1.47亿损失
反诈中心设立在广州市公安局大楼内，独立一个楼层办公，下设立5个组：接处警组、研判侦查组、资金处置组、信息处置组、综合组。工商银行、农业银行、中国银行、建设银行等9家金融机构，广州电信、广州移动、广州联通3家电信运营商派专员带资源和权限进驻，与公安局情报、刑警、网警等警种一起办公，像是一个“作战指挥部”。那么，这个指挥部是如何协调作战，怎样作战呢？
电信网络诈骗，一般都是从电话或短信开始。反诈中心成立后，首先建立了第一道防火墙，事前防范封堵。反诈中心负责人告诉记者，反诈中心直接争取到省通信管理局和广东信息安全分中心对广州市的技术倾斜，对境外语音型诈骗电话的技术拦截。
“针对异地号码、网络虚拟号等诈骗电话，设立了一个黑名单，对短时间群发短信、群呼电话的‘黑名单’和各种异常活跃的不规则电话号码，进行主动监控。”反诈中心负责人表示，反诈中心对接处警中发现的涉诈骗电话号码进行核查后，及时推送给三大电信运营商予以封停，目前已对400个涉嫌“冒充熟人”诈骗的电话号码进行封停。
截至2016年11月，已成功识别并拦截语音型诈骗电话约1118万次，实时拦截率超过90% ，成立至今已为2775名群众挽回1.47亿元损失。
狙击
三方齐作战秒截流资金
根据线索侦查展开抓捕
反诈中心没有成立之前，110接到报警电话后，转到辖区派出所，民警再出警，找到被害人做笔录，立案，开具法律文书，提交给银行冻结资金。但被骗的资金，可能转到二级、三级账户，可能是不同的银行、外地的银行，民警要到开户行一个一个的查，这样一来一回，几天时间都可能搞不定，骗子可能早已把钱取走了。
反诈中心成立后，对这种诈骗的处置模式彻底改变。反诈中心李警官介绍说，市民拨打110报警后，接线员经过甄别将电话转到反诈中心专线，专业的接警员立即对事主进行询问，指引事主首先进行止损操作。如果发现钱被转走，接警员便会把事主账号转告给银行，隔壁银行的专员立即启动止付程序，用技术手段干扰账户资金，防止资金被转出，帮事主挽回损失。之后，民警联系事主调查，并开具法律文书，提交给银行冻结资金。
被骗的钱被截流后，接下来开始“收拾”诈骗嫌疑人。李警官介绍说，研判侦查组中的各种警种对案件进行调查，线索落地溯源、研判，把有效信息转给办案单位，掌握嫌疑人信息后，办案单位马上侦查出击，展开抓捕。
反诈中心接到报警后，通过研判，给办案单位提供了不少线索，破获多起案件。2016年10月初，刑警支队会同黄埔分局捣毁了一个非法销售电话卡（黑卡）的窝点，缴获1.6万余张非法电话卡，抓获6名犯罪嫌疑人。
刑警支队针对近期冒充熟人类诈骗犯罪多发的特点，加大案件研判工作力度，串并、梳理出案件线索20多条，下发各区分局开展落地侦查，并于11月14日配合省厅开展了“飓风24号”专案统一收网行动，抓获犯罪嫌疑人一批。
反诈中心组成部分
5个组
接处警组
研判侦查组
资金处置组
信息处置组
综合组
9家金融机构
工商银行
农业银行
中国银行
建设银行
邮储银行
广发银行
广州银行
广州农商银行
广东银联
3家电信运营商
广州电信
广州移动
广州联通
案例
退休教师险些被骗
民警上门成功制止
今年10月21日，市公安局刑警支队在侦查中发现有不法分子冒充“公检法办案人员”频繁与天河区五山地区某高校一名退休教师联系，该支队迅速将情况通知反诈中心。
反诈中心民警说，当时他拨打事主电话进行劝阻，并向其手机发送多条防诈骗宣传短信，但事主拒绝与他沟通，“反而认为我们是骗子”。无奈之下，反诈中心迅速协调天河区公安分局五山派出所民警与该大学保卫部门联合上门，才成功制止了事主向对方提供的“安全账户”转账。
网恋被恶意骗取46万
反诈中心追回15.95万
今年10月中旬，邓小姐在一个交友软件上，认识了一名网友，对方自称是美国中将军衔，参加过阿富汗战争。两人没有见面，很快就建立了恋爱关系。聊天时，该网友自称有80万美金，想转给邓小姐。10月底，邓小姐接到自称是快递公司电话，说要接收这80万美金需要签署一些文件，还需要交一点保证金。邓小姐信以为真，从10月30日到11月17日，多次给对方转账共46万元，但所谓的80万美金一直没到账。
11月19日，邓小姐向反诈中心报警。反诈中心发现嫌疑人的账号还有15.95万元，开户地是四川绵阳，立即对该账号进行临时止付，指令海珠分局滨江派出所通过公安部电信诈骗案件侦办平台申请冻结。11月21日，该账号被冻结，成功挽回了邓小姐的经济损失。
提醒
不要轻信陌生来电
清晰提供转账信息
目前，反诈中心大量的工作还是在做劝阻。“我们在劝阻时，也遭遇过尴尬，不少人认为我们是骗子。”反诈中心负责人说，不法分子冒充“公检法办案人员”行骗，事主往往被骗子洗脑了，不相信反诈中心民警。甚至听信骗子谗言，设置呼叫转移，把其他电话转移到骗子那里。
事主被骗后，该怎么做能较快追回被骗的钱？反诈中心民警表示，市民发现被骗后，应该立即拨打110报警，并在接警员的指引下，冷静清晰地把转账的操作过程，是网上转账还是ATM，准确无误地把对方的银行账户信息告知接警员，这样反诈中心才能以最快的速度干扰涉案账户。
同时，民警提醒说，千万不要轻信陌生来电，给陌生账户转账时，一定要谨慎，没有所谓的“安全账户”，这些都是骗子的圈套。
（广报记者 罗阳辉 徐敏 通讯员 岑柏翰 李珺 ）
