品牌连锁干洗店营业员的服务规范七规则：
1、干洗店里的营业员在接待顾客时，情绪饱满，精神集中，微笑自然，应针对不同类型的顾客，语言使用要恰当，在措辞、语调和表情上充满诚挚善意，富有感染力和说服力，意思表达准确、清楚，快慢适当；
2、实行微笑服务，百问不厌，对进干洗店的顾客询问要有耐心和热情，不得顶撞顾客，与顾客发生争吵，不得对顾客吆喝；
3、不因手头的工作，而冷落每一位进干洗店的顾客或对顾客不加理睬。接顾客时不允许不抬头，面无表情、眼睛注视别处或视而不见。
4、不在干洗店内会客长谈，读书看报或离岗脱岗；
5、见顾客迎门，应主动迎上，态度热情，询问来意，不得坐着接待或懒懒散散、慢慢吞吞；营业员要站立在吧台附近，时刻准备迎接顾客；
6、接待用语上注意使用文明用语，如“请、您、您好、请稍等、谢谢、欢迎光临、对不起”等，语调亲切，能坚持讲普通话，接待顾客时不使用方言，声音和缓；
7、干洗店的营业员应自始至终保持礼貌热情的拿递衣物，不得漫不经心，也不得慌张忙乱、动作粗鲁、重手重脚、扔摔衣物。应有周到热情的将包装好的衣物递交顾客，并礼貌文明的送别顾客；
