电商时代 上网掘金
一台电脑、一部手机，即可开网店；手指一点，产品即交易成功；一个电话，快递上门取货……电子商务犹如一辆快速行驶的“新干线”，引领着我市经济发展方式快速转变。据不完全统计，截至目前，我市注册电子商务的企业有 232户，已有 5万余淘宝卖家，去年全市电子商务交易额达 140亿元。
可以说，上至大户企业，下到平民百姓，大家纷纷试水电商。而这其中，眉县电子商务发展可谓风生水起，齐峰果业、德信电子、旺旺布袋等一大批电商企业发展壮大。据统计，截至目前，眉县注册电子商务的企业有 30余家，上千个淘宝、微店卖家。预计仅今年 9月、 10月，眉县电商销售额可占到全市同期电商销售总额的 20%。
电商在眉县究竟有多火？可以用“疯狂”来形容。
特别是最近，进入猕猴桃成熟季节，眉县的包装箱、拉货车、快递人员都不够用了。 10月初，记者来到眉县时，发现很多果农已变身电商人接单装箱，快递公司担任起了果贩子的角色，每天动用卡车发货。
“最近忙疯了！”眉县安能物流公司的杨大明说，近半个月来，他们平均每天往外发两车猕猴桃，加班到深夜是家常便饭，最多时一天能发五六车。记者在这里看到，前来填快递单子、买箱子、交货的果农都排成了长队，架子车、三轮摩托、面包车、小轿车齐上阵，场面颇为壮观。与此同时，儿女开网店卖猕猴桃，父母在家装箱发快递，成为眉县电商的主要形式。据统计，眉县猕猴桃通过电商销售的形式，每天向外发货量达到 4万多件，总销量达 20多万斤。
在眉县做电商的，不仅仅是果农。目前，拥有两个皇冠的淘宝卖家“旺旺布袋”，年销售已达 450万元以上。记者看到，不足 800平方米的空间里，生产区、产品展示区、客服办公区等一应俱全。生产区里， 20余名女工飞快转动着缝纫机，正在抓紧赶制一批布袋。紧邻的产品展示区，有装干果杂粮的大布袋，有结实耐用的购物袋，还有时尚小巧的手机袋，大小不一的布袋挂满了一面墙。负责人李静诺说，他们加工的布袋有上百种，客户遍布全国各地，甚至还接到过香港、新加坡的订单。
陕西常源纺织有限公司是常兴工业园唯一一家生产帆布、床品的企业，生产的帆布 90%直接供货于著名运动品牌匡威公司，是匡威运动鞋鞋面的主要面料。同时，企业通过电商打开终端市场，由帆布制作的各种款式定制包装袋广泛应用于家纺、白酒包装等行业，成功走出了竞争激烈的初级市场，企业年产值达到 3000万元。如今，纺织品已成为眉县电商的“新秀”，跨境纺织企业华远、秦塬、信达通过阿里巴巴出口通平台，网上销售已占销售总额的 30%以上。
眉县电商风生水起，除了依靠市场运作，还离不开政府的推动帮助。今年，眉县将大力发展电子商务作为一项重要工作写入 2015年政府工作报告，并积极实施镇村电商千店工程，启动建设姜眉路县城段电商产业园，打造电商产业发展平台，使其成为推动产业转型升级、增加农民收入、助力县域经济发展的新引擎。
红火背后 问题潜存
“股神”巴菲特说：“只有当潮水退去，你才知道谁在裸泳。”无疑，电子商务异常火爆的背后，也有龙蛇混杂、暗流涌动。“全民皆电商，也带来了一些不容忽视的问题。”宝鸡德信电子商务经理李程鹏不无担忧地说，面对激增的猕猴桃发货量，在高兴之余还应该冷静地考虑到：品质如何保障？恶性竞争如何避免？诚信体系如何建立？产业链如何拉长？他认为，眉县电商发展到现在，普遍存在重模仿、轻创新，重价格、轻服务，产品同质化严重等问题。此外，同行业屡屡爆发的价格战等恶性竞争，也会导致电商企业的营销推广、人才薪酬、物流仓储等各项成本剧增。长此以往，眉县电子商务做大做强必将成为空谈。
据眉县县委农工部工作人员介绍，县上在经过深入调研后发现，眉县电子商务发展还处于起步阶段，存在电商适用人才短缺、产品单一、产业链不完善等问题。特别是与省内外电子商务发达地区相比，眉县电子商务营销产品主要为猕猴桃，销售季节性较强，销售时间一般为 5个月左右，剩余时间大多无商可做。其他农产品受资金、商标等制约，经营电商偏少，而猕猴桃深加工企业产品单一，工业产品电子商务应用范围不广、水平不高、配套支撑体系不完善，难以形成有效的市场竞争力和适合产业发展的上下游产业链，一定程度上成为制约眉县电子商务产业发展的瓶颈。
电子商务的飞速发展，也存在人才稀缺的短板。市人社局人力资源市场科负责人王宏波认为，宝鸡作为丝绸之路经济带重要节点和关天经济区规划的副中心城市，为人才发展提供了新的机遇，但从我市人才队伍建设情况来看，还存在对现有人才资源的开发和利用程度不够、人才资源开发处于较低水平、引领创新创造的高层次人才匮乏、人才分布不均、人才服务比较薄弱等问题。据了解，眉县各类电子商务培训都是低层次、基础性的，只是简单地教大家把网店开起来，而如何把网店开好却缺乏相应的培训，营销规划和产品推广的高素质人才非常短缺。在这一方面，德信电子已经展开尝试。李程鹏告诉记者，他们承担着眉县电商人才技能培训的工作，并通过发展加盟商来实行统一装修、统一标识、统一包装，利用微博、微信等手段进行产品营销推广，让更多人在电商中体现价值、实现梦想。
可以说，电子商务的红红火火，宛如一座灯火辉煌的海市蜃楼，若不能及时打牢基础、站稳脚跟，最终难免随风而逝、虚幻一场。而电子商务已受到眉县县委、县政府的重视，他们采取了一系列措施不断强基固本，壮大电子商务产业。
弥补短板 不断进步
在经历了澄思寂虑后，眉县的电子商务发展正在回归理性。“发展电子商务是新时期经济工作的一场革命，支持和推动电子商务发展不但符合经济潮流，而且有助于眉县企业转变营销理念，更能让全县人民得到真正的实惠。”眉县供销商务局局长丁挺说，目前，典型电商企业的示范作用正在慢慢显现，政府也在更加冷静地观察和思考。县上将针对以猕猴桃为主的农副产品资源丰富、工业产品品种繁多、文化旅游资源特色鲜明等特点，积极培育引进电商龙头企业。依托纺织、砖机、猕猴桃三个市级出口示范基地，整合阿里巴巴出口通平台，力争实现外贸出口总额中电商交易达到 40%以上。
针对人才不足的问题，今年以来，眉县先后组织 80多名电商、农产品经纪人、回乡大中专学生赴外地听取电子商务讲座，组织参观电商企业，学习成功经验。同时，在眉县人才培训中心电子商务培训的基础上，委托德信电子、京东集团等，对有志从事电商业务的企业及个人，给予网上开店、页面设计、网上洽谈等具体指导。截至目前，眉县已累计培训各类点上人才 800多人。
丁挺认为，眉县电子商务想要做大做强，除了市场运作、典型示范、突出特色外，政府引领也必不可少。对此，眉县出台了《关于加快电子商务发展的实施意见》，从加强领导、整合资源、聚集人才、强化培训、构建平台等方面入手，促进电子商务快速有序健康发展。其中，在鼓励电商聚集发展方面，眉县对入驻电子商务中心的电商企业，自正常运营起连续 3年给予房屋租赁补贴，具体按实际面积每月 15元 /平方米的支持。
号角已经吹响，烽烟已经升起，眉县正在搭乘电子商务这列高速列车，开辟出新的发展道路。
声 音
质量+服务才能走得更远
刘 斌
在今秋猕猴桃销售中，眉县依托互联网的电子商务销售模式无疑是一道亮丽的风景线。许多农户首次触网，不出家门，便把猕猴桃销售到天南海北。利用网络销售农产品，无疑是解决农产品卖难的一大创新，值得拍手叫好。
长期以来，我市农产品卖难问题，一直是阻碍产业发展、农民增收的拦路虎。蔬菜、水果、牛奶等都存在着产量高，价格却大跌、销售困难的问题。化解谷贱伤农的难题，必须依靠科技，依靠创新。利用互联网销售农产品，从销售形式上破解了农产品“养在深宫人未知”的难题，扩大了农产品销售范围，从而稳定了农产品价格，保护了农民利益，这是一件值得庆贺的好事。
但是，在农户风生水起的网络销售中，也存在一些不容忽视的问题，如竞相模仿，互相攀比价格，忽视产品质量和服务；一些农户以次充好，用一流的样品吸引消费者，用次品欺骗顾客；一些产品包装不过关，在运输途中农产品腐烂变质，损害消费者利益。这些问题归根结底是因为重价格、轻质量，重效益、轻服务，重收益、轻诚信，如果不认真予以解决，势必影响电子商务的健康发展，影响农产品销售，最终损害到农户自己的利益。
电子商务是个新生事物，对于新生事物虽然不能求全责备，但也要力求做到最好。因此，要教育农户正确认识电子商务，在掌握销售方法的同时，注重诚信意识的培养，用一言九鼎的承诺树立良好的形象。要注重产品质量和服务水平的提升，用一流的产品占领市场，用一流的服务满足消费者需求。只有这样，电子商务才能越做越火，解决农产品卖难问题，提高农民收入。
专家观点
宝鸡市电子商务协会负责人周逢春 :
做靠谱的电子商务
电子商务是一个潜力无限的新兴产业，甚至有“无赢利不电商”的说法。如今，无论是企业还是个人纷纷试水电子商务，依靠其简单、快捷、低成本等优势开展经营活动。而要从电商大军中脱颖而出，诚信是安身立命、长远发展的根本。这种“诚信”既根植于商品的“货真价实”，也根植于服务的“尽善尽美”。
做靠谱的电子商务，需要在这些方面下功夫：完善电子商务的法律法规，通过制定具有前瞻性的电子商务经济政策和法规，使电子商务的经营行为有法可依；建立征信评信制度，打造公平公正的网络交易环境，促进电子商务的诚信经营；强化电子商务行业协会的功能，在不断加强行业自律的同时，充分发挥“第三部门”“自组织”的功能，让“靠谱”成为宝鸡电子商务的金字招牌。 （张帆整理）
