随着互联网技术与应用的迅猛发展，我国已有6.7亿网民群体通过互联网参与社会生活，互联网已经成为中国网民重要的生活工具。
济南市高度重视网上精神文明创建工作，依托济南文明网平台，充分运用微博、博客、微信等新媒体形式，组建了全市网络文明传播志愿者队伍，把精神文明建设融入“互联网+”大环境，围绕弘扬社会主义核心价值观、我们的节日、志愿服务等精神文明建设中心工作，积极策划、组织开展了一系列网上精神文明创建工作。
2015年底，济南市文明办积极探索活动形式，首次提出在线上线下同时开展网络文明传播活动——“e+1泉民公益”,通过网络方式发布活动启示，组织广大网络文明传播志愿者在微博、微信转发、留言，让更多的济南市民热爱公益、参与公益，将活跃在网络的志愿服务活动延续到现实生活中来。截至目前，活动已经举办四期，共有32万人参与网上讨论，并和30余名爱心网友、8家文明单位及爱心企业代表一同走进了长清、平阴、济阳、临沂费县为山区留守儿童、孤寡老人送去温暖和爱心，收到捐赠图书1000余册，文具100余套、衣物500余件。值得一提的是，2016年3月3日，组织开展“春天给孩子们送知识”网络爱心活动，济南市图书馆和爱心网友共捐赠电脑40余台，为济阳县崔寨镇小学搭建了电子阅览室。这种“线上征集、线下捐赠”的模式，成功将网上的正能量和爱心延续到了线下。
丰富内涵，用活动汇聚民心。精神文明建设本属于上层建筑层面的内容，如果在实际工作中“不接地气”，就容易失去群众基础，工作效果就落不到实处。“e+1泉民公益”网络文明传播活动从一开始的策划就站在市民网友立场，找准时间节点适时推出相应活动，顺应民心，有效避免了网上精神文明建设活动自己“唱主角”、群众“跑龙套”的现状。一是主打公益。借助网络等新媒体，开展关爱儿童、保护环境等全市性公益项目，通过联系济南市周边县区较为贫困的村镇了解需求，并在网站、微信、微博等网络平台上发起征集活动，如衣物、文具等，通过网络文明传播志愿者的转发，扩大影响力，让更多的网友了解并参与进来，济南市文明办统一收集衣物并进行现场捐赠，只要通过网络，即可献出自己的爱心，简单方便。二是突出特色。为进一步发挥文明单位的社会责任，每一期的活动由市文明办主办，联合若干家文明单位共同举办，使活动主题更有新意，活动方式更加灵活。活动通过在网上发起，网友参与方式简便，通过“济南文明网”官方微博、“文明济南”官方微信，回复即可参与到活动中来，并可报名作为志愿者参与现场捐赠，奉献自己的爱心。三是贴近生活。“e+1泉民公益”运用互联网思维、借助互联网手段，用网言网语和百姓视角说话，使活动更加贴近网民生活。第一期活动结束后，“文明济南”微信以“一件冬衣的公益之旅”为题进行发布，用生动活泼的形式扩大覆盖面、增强吸引力，阅读量过万人。网友线下捐赠的物品大部分是生活中用不到的冬衣或者文具和图书，没有门槛限制，几乎每个网友都可参与捐赠，突出了举手之劳便可以帮助到别人，低门槛让更多的人乐于参与到其中。
全媒体宣传，让“e+1泉民公益”成为品牌。品牌是核心竞争力，要培育和打造一个网上精神文明工作品牌，有了特色、做足宣传，文明创建品牌也就真正能叫得响，传得开。济南文明网、文明济南微博、文明济南微信通过新媒体方式刊登活动启示，文明中国、山东文明微博、微博济南等微博大V给予转发，济南日报、济南时报、济南电台、济南电视台、舜网、市政府门户网全媒体同步宣传报道，济南文明网新浪微博对活动进行了微博直播，“文明济南”微信发布活动信息并广泛传播，品牌影响不断扩大。同时济南文明网制作“e+1泉民公益”专题，公布每一期网友捐赠清单和活动开展情况，使每一次公益之行更加透明，引起了市民和志愿者的广泛支持。截至目前，“e+1泉民公益”活动微话题在新浪微博上参与讨论人数已达到32万余人，济南日报、济南时报、济南电台、济南电视台对活动进行了10余篇报道。“e+1泉民公益”已成为济南市网上精神文明创建的一个重要品牌。
巧用新媒体，为网友提供参与志愿服务平台。凭借新兴媒体“短、平、快”的传播优势和互联网信息碎片化、阅读快餐式的时代特点，“e+1泉民公益”网络爱心公益活动通过微博、微信等新媒体方式发布，做到及时与市民网友互动交流，第一期活动发布捐赠冬衣征集启示以来，就收到了很多网友的留言，网友张浪浪说“希望自己也能献出一点爱心，去帮助这些可爱的孩子！我要捐赠！”而更多的网友只是私信询问捐赠地址，在衣物上写下自己对山区孩子们的祝福，却没有留下姓名和任何联系方式。网友“闻评已隐居”说“没有什么可表扬的，这是我应该做的。希望我的一点爱心，能为那些孩子们送去温暖，带来力量。” 就是在这些互动中，看到了济南市民和网友的巨大正能量，许多爱心网友还积极报名参与了线下的捐赠活动。市文明办为这支网络文明传播志愿者队伍命名 “e+1泉民公益”，让爱心公益的网友们有了组织，成为了志愿者中的“正规军”，济南热力、济南热电、济南市图书馆、济华燃气等越来越多的文明单位也加入到志愿服务队中，成为网络文明传播的主力军，济南市文明办探索的这种“线上征集，线下捐赠”的模式，成功将网上的正能量延续到线下，让文明真正看得见，摸得着。
